Steam 允许用户在一定条件下申请退款，以下是退款条款及步骤的详细信息：
Steam 退款条款
- 退款条件：
- 购买时间：游戏或内容必须是在14天内购买的。
- 游戏时长：你在游戏中的总游戏时长不能超过2小时。
- 预购退款：预购的游戏可以在游戏发布前任何时间申请退款。游戏发布后，14天内且游戏时长不超过2小时的预购游戏仍然符合退款政策。
- DLC：如果是购买的附加内容（DLC），可以在14天内退款，前提是该DLC的总游戏时间不超过2小时，并且未对游戏进行无法逆转的更改（如永久升级、消耗品等）。
- 游戏内购买：部分游戏内购买可以退款，必须在48小时内完成并且未使用物品。
- 礼物：未兑换的礼物可以在14天内退款，兑换后的礼物不能退款。
- 钱包充值：如果充值Steam钱包，不超过14天且未使用的金额可以退款。
- 特殊情况：
- Steam表示，他们会根据具体情况来处理退款申请。如果超出了以上条件，但有合理的原因（如游戏运行有问题、技术故障等），也可以尝试申请。
如何进行Steam退款
- 打开Steam客户端：
- 在电脑上启动Steam客户端，或前往Steam官方网站并登录你的账号。
如果发现steam无法打开或是加载很慢，以及客服窗口无法打开，可以使用海豚加速器，搜索并加速【steam社区商店】进行优化网络！
- 选择需要退款的游戏：
- 在游戏库中，选择你想退款的游戏或产品。如果游戏不在列表中，可以通过搜索找到。之后点击游戏下面的客服！（这里以地平线4作为参考！）
- 选择退款原因：
- 选择你遇到的问题（如“我不喜欢这款游戏”或“游戏存在技术问题”）。
- 申请退款：
- 选择 “我想申请退款”，Steam将会提示你是否符合退款条件，并引导你完成退款申请。
- 选择退款方式，可以选择退款至原支付方式或退到Steam钱包。
- 等待退款处理：
- 一旦提交退款申请，Steam通常会在1-7个工作日内处理退款。如果通过银行卡或其他支付方式支付，可能需要更多时间。
你可以在“退款请求”页面查看退款状态。
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